• 1-Questions générales

  • Quels sont les avantages de Web-li?
    Le confort et de la mobilité: Ne cherchez plus les hotspots: avec Web-Li, vous êtes toujours connecté à Internet en haute débit, partout et à tout moment en Israël, par l’intermédiaire de notre mini routeur Web-li compatible à tous les appareils disposant d’une connexion Wifi (Smartphone, tablettes, ordinateurs PC et Mac, consoles de jeux, lecteur MP3, appareils photo, etc…). Vous pouvez connecter jusqu’à 5 appareils différents à un seul Web-li. Utilisation facile : pas besoin de logiciel d’installation, pas de configuration spécifique. Une connexion internet wifi sans engagement. Une livraison ultra-rapide de votre mini routeur Web-li chez vous ou en point relais avant votre départ. Le prix Economisez les dépassements de forfaits facturés par votre opérateur français lors de vos voyages en Israël. Economisez le prix de la connexion wifi à l’hôtel. Utilisez les services VoIP pour réduire vos dépenses de communication. Pas de limites de données. Nous avons déjà une connexion Wi-Fi à l’hôtel. Pourquoi avons-nous besoin de Web-li? Web-li vous offre une connexion de bien meilleure qualité et en illimité. Avec votre Web-li, vous êtes libre de vous connecter n’importe où, lors d’une réunion, dans le train, près de la piscine, à la plage… La plupart des hôtels limite l’accès à Internet à un seul appareil.
  • Qu’est-ce que Web-Li?

    Web-Li est un mini routeur sans fil (rechargeable sur secteur ou chargeur voiture) qui permet une connexion Wifi illimitée partout en Israël.

     
  • 2-Utilisation

  • est-il difficile d’utiliser Web-Li ?
      Pas du tout, il ne faut que trois étapes simples pour vous connecter : • Allumez le Web-li. • Connectez-vous à la Web-li à partir de votre appareil via Wifi. • Tapez la clé de sécurité (imprimé sur le dos de la Web-li) Et … ça y est, vous êtes maintenant connecté à Internet! IMPORTANT : N’oubliez pas de « Désactiver les données à l’étranger » de votre Smartphone pendant votre séjour.
  • Besoin d’un logiciel / matériel ?
     
    Non, Web-li ne nécessite aucun logiciel d’installation ou autre matériel. Web-li est un mini routeur portable, connectez-vous comme vous le feriez habituellement avec votre appareil.
  • Quel système d’exploitation?
     
    Web-li fonctionnera avec n’importe quel dispositif qui dispose d’une connexion Wifi (Windows, OS, IOS, Android et bien d’autres …) .
  • Et les appels téléphoniques?

    Web-li vous permet de téléphoner en utilisant vos applications VOIP installées sur votre appareil : Skype, Viber, Fring, Voxer ect… Vous économiser ainsi les frais supplémentaires de télécommunications au cours de votre séjour en Israël.
  • Quelle est la vitesse de connexion ?
      Web-li fournit une connexion Internet partout où vous recevez un signal de réseau mobile. La vitesse varie en fonction de votre emplacement. En général, la vitesse la plus rapide se trouve dans les régions métropolitaines. Les fournisseurs déclarent des vitesses supérieures à 7.2mb/sec avec une moyenne autour 1500Kb.
  • Et un support technique en français?
      • Oui, vous aurez accès à un support technique gratuit en français ou hébreu par téléphone, du dimanche au vendredi au 0970444840. • Vous pouvez aussi nous contacter par mail : contact@web-li.com • Des tutoriels sont également disponibles sur notre chaîne YouTube.
  • 3-Réception et retour

  • Comment vais-je recevoir Web-Li?
    Votre Web-li vous sera envoyé dans une housse de protection avec un chargeur secteur (chargeur voiture disponible en option) et un mode d’emploi en français. Plusieurs solutions de livraison proposées: • Retrait immédiat GRATUIT – sous réserve de disponibilité – dans 8 points relais répartis en Ile de France • Livraison avec frais supplémentaires : – par courrier postal dans toute la France : prévoir de commander votre Web-li au moins une semaine avant votre départ. – par coursier le jour même ou le lendemain.    
  • Comment vais-je retourner Web-Li?
    Web-li comprend un pack de retour pré-affranchie avec le kit de location. Il suffit d’utiliser l’emballage qui a été fournie avec l’expédition d’origine lors de la préparation du matériel pour le retour et le placer dans le sac de retour fourni. Vous pouvez également déposer votre pack Web-li dans un de nos point relais Web-li.
  • Quand puis-je réserver Web-Li?
    Nous vous conseillons de commander dès que possible votre Web-li pour garantir la disponibilité de l’appareil. Les délais de livraison ne comptent pas dans la période de location.
  • Et si je pars en Israël demain ?
    Vous pourrez réserver votre Web-li dans un délai aussi court mais le retrait devra obligatoirement se faire dans un point relais disponible. • Pour une demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter au 09.77.55.02.20 (France) ou par mail : contact@web-li.com
     
  • 4-Facturation

  • Comment puis-je payer ?
    Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express. Vous pouvez réserver et payer en ligne sur notre site.
  • les prix sont t’ils TTC?
    Oui, tous les prix incluent la TVA
  • Qu’est-ce que le prix comprend?
      Il comprend l’ensemble du dispositif de Web-li, c’est-à-dire : • la mise à disposition du mini routeur Web-li, de son chargeur secteur fournis avec un mode d’emploi en français, • la connexion Internet illimitée wifi avec Web-li jusqu’à 5 appareils en même temps.
  • Prolonger la durée de la location?
    C’est possible. Il suffit de contacter notre Service Client au 03 763 888 7 pour s’assurer que l’appareil est disponible pour une extension de la durée de location.

  • 5-connection

  • Connexion avec Windows
    Allumez votre Web-li en appuyant sur le bouton ON/OFF pendant quelques secondes. Patientez une à deux minutes jusqu’à ce que votre Web-li affiche « Connected » Assurez-vous que la fonction Wifi de votre appareil est activée. Dans la barre des, cliquez sur « réseaux sans fil disponibles » tâche Sélectionnez le réseau «Webli -XXXX » figurant au dos de votre Web-Li Dans « mot de passe », entrez la clé Wifi figurant au dos de votre Web-li puis cliquez sur « OK »    
  • Connexion Mac OS
    Allumez votre Web-li en appuyant sur le bouton ON/OFF pendant quelques secondes. Patientez une à deux minutes jusqu’à ce que votre Web-li affiche « Connected » Assurez-vous que la fonction Wifi de votre appareil est activée. Dans le menu AirPort, sélectionnez le réseau «Webli-XXXX » figurant au dos de votre Web-li. Dans « mot de passe » ,tapez la clé Wifi figurant au dos de votre Web-li, puis cliquez sur « OK      
  • Connexion Ipad® / Iphone
    Allumez votre Web-li en appuyant sur le bouton ON/OFF pendant quelques secondes. Patientez une à deux minutes jusqu’à ce que votre Web-li affiche « Connected » Assurez-vous que la fonction Wifi de votre appareil est activée Dans la barre des tâches, cliquez « réseaux sans fil disponibles » sélectionnez le nom de réseau « Webli –XXXX » figurant au dos de votre Web-li Entrez alors la clé Wifi figurant au dos de votre Web-li dans « mot de passe » puis cliquez sur « OK ».  
  • Connexion Android
    Allumez votre Web-li en appuyant sur le bouton ON/OFF pendant quelques secondes. Patientez une à deux minutes jusqu’à ce que votre Web-li affiche « Connected » Assurez-vous que la fonction Wifi de votre appareil est activée</li> Dans la barre des tâches, cliquez « réseaux sans fil disponibles » sélectionnez le nom de réseau « Webli –XXXX » figurant au dos de votre Web-li Entrez alors la clé Wifi figurant au dos de votre Web-li dans « mot de passe » puis cliquez sur « OK    
  • 6-Résolution des problèmes

  • Le routeur Web-Li ne s’allume pas
    : retirez le cache de la batterie, sortez la batterie de l’appareil puis réinsérezla à nouveau. Allumez l’appareil.
  • Je n’arrive à me connecter au Web-Li
    vérifiez que vous avez correctement tapé le mot de passe en respectant les majuscules.
  • Le réseau Web-Li 123 n’apparaît dans la liste des réseaux disponibles
    Il se peux que le réseau Web-Li apparaisse sous le nom de « UFI  123 (exmple)». Connectez vous avec le même mot de passe. Sans le cas ou ce réseau n’apparaîtrait pas, rebootez votre Web-Li en appuyant simultanément sur la touche «ON» et «WPS», maintenez appuyé pendant 10 secondes puis sélectionnez votre réseau désormais disponible.
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